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信息化:建筑企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的必由之路——探尋傳統(tǒng)建筑企業(yè)信息化之路

時(shí)間:2016-08-17 作者:中國建設(shè)報(bào)

建筑施工企業(yè)近年有點(diǎn)“焦慮”:市場整體在下滑,項(xiàng)目減少,同行業(yè)之間競爭更趨激烈,項(xiàng)目運(yùn)營成本居高不下、管理成本逐步走高;上市公司依法合規(guī)經(jīng)營的要求以及信息時(shí)代新概念的沖擊也此起彼伏,包括:“工業(yè)4.0”、“兩化融合”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等等。嘈雜之下焦慮不安,傳統(tǒng)建筑企業(yè),除了規(guī)模,到底有多少可以拿出來曬曬的“核心競爭力”?

所有這些“焦慮”都似乎是因?yàn)槲C(jī)來臨,市場壓縮與成本上升都在擠壓企業(yè)生存的空間。但危與機(jī)是個(gè)辯證關(guān)系,有危的時(shí)候,更多也正是考慮“轉(zhuǎn)型”的時(shí)候?!皠?chuàng)新驅(qū)動(dòng),轉(zhuǎn)型發(fā)展”是政府一直提倡的,如何落地就需要有頂層思維,在面對(duì)市場萎縮、競爭白熱化的態(tài)勢,急需一場自身從思維到實(shí)踐的革命。

信息化 建筑企業(yè)的必由之路

一直想用比較通俗的語言把建筑施工企業(yè)的信息化描述清楚,也是緣自很多同事一旦交流IT相關(guān)的業(yè)務(wù)時(shí),要么就是他想要實(shí)現(xiàn)的訴求用通俗的語言來描述IT詞不達(dá)意,要么就是我所說的IT術(shù)語他聽不懂,一概斥之為“鳥語”。用非IT人能理解的語言把信息化描述清楚的確有點(diǎn)難度,但時(shí)代不斷地推陳出新,“兩化融合”還未在普羅大眾的心里扎根,“互聯(lián)網(wǎng)+”又被李克強(qiáng)總理以國策的形式不斷在眼前晃動(dòng)。對(duì)建筑企業(yè)的員工來說,如果說不知道“鼻目”(BIM)你都不好意思說你是從事建筑業(yè)的,什么B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))、B2C(商戶對(duì)商戶)、O2O(線上對(duì)線下)信手拈來,談資歸談資,很多人對(duì)其中內(nèi)涵也就僅限于理解英文字母的含義。建筑業(yè)信息化水平總體來說剛起步,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司描述自己是傳統(tǒng)企業(yè)的時(shí)候,建筑企業(yè)是不是有點(diǎn)無地自容?

什么是信息化?簡單來說,信息化就是把企業(yè)管理工作以及相當(dāng)多的技術(shù)工作用計(jì)算機(jī)來輔助甚至主導(dǎo),這個(gè)過程就稱作是信息化,所以又分為管理信息化和技術(shù)信息化。通常信息化工作更強(qiáng)調(diào)管理信息化。通常所用的如辦公自動(dòng)化、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等都屬于管理范疇。而以BIM、其它計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)類就歸做技術(shù)范疇。

信息化的優(yōu)勢很多很多,從內(nèi)部管理需求來說,比如提高效率、提高透明度、固化管理流程、打破地域限制、提高管理幅度;而從外部市場環(huán)境來說,我們已經(jīng)處在一個(gè)信息時(shí)代,甚至主導(dǎo)了生活的方方面面,其它競爭企業(yè)在采用信息技術(shù)來提高管理水平,甚至產(chǎn)業(yè)鏈上下游也成為了數(shù)字化的企業(yè),我們難道還要停留在手工時(shí)代?未來的競爭不會(huì)再是勞動(dòng)力、施工技術(shù),更重要是的各種數(shù)據(jù)的匯集,數(shù)據(jù)是企業(yè)未來核心資產(chǎn),數(shù)據(jù)就是價(jià)值。認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)的企業(yè)沒有未來。

怎么提高效率?用算量軟件做一個(gè)10萬平方米建筑的機(jī)電工程量需要5個(gè)人/天,傳統(tǒng)人工做法需要三個(gè)工種共90個(gè)人/天。一個(gè)紙質(zhì)的審批流程,平均用時(shí)5個(gè)工作日,現(xiàn)在每個(gè)人在移動(dòng)端點(diǎn)擊一下就可,整個(gè)過程只要幾小時(shí)。

提高透明度,采用信息系統(tǒng)過程可追溯,每個(gè)審批環(huán)節(jié)清晰明了,保證了管理過程的陽光透明、依法合規(guī)。

固化管理流程。信息化可以讓管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,用統(tǒng)一的術(shù)語說清事情,用統(tǒng)一的流程辦理事情,不斷優(yōu)化形成最佳實(shí)踐,最終可以復(fù)制推廣到每一個(gè)分支公司的管理上,這個(gè)意義在于企業(yè)全國化甚至全球化布局的時(shí)候,輸出的是標(biāo)準(zhǔn)化的管理,體現(xiàn)企業(yè)的品牌與價(jià)值。

一個(gè)人直接管理的下屬最佳不超過八個(gè)人,超過則會(huì)應(yīng)付不過來。這就是管理幅度的1:8原則。傳統(tǒng)的管理手段無論從地域上還是人的能力極限上都不容易突破這個(gè)值,當(dāng)然也有能力超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能做到事無巨細(xì)管理很多人,更多的則會(huì)低于這個(gè)數(shù)值。采用IT系統(tǒng)來管理,則會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破這個(gè)數(shù)值,系統(tǒng)實(shí)時(shí)反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況,實(shí)時(shí)觀看項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)景,實(shí)時(shí)反映勞動(dòng)力使用狀況,使“人、機(jī)、料、法、環(huán)”都能實(shí)時(shí)管控。從技術(shù)上說,即使是集團(tuán)董事長想要看某個(gè)具體項(xiàng)目的單個(gè)材料數(shù)據(jù),也可從系統(tǒng)實(shí)時(shí)得來。

外部環(huán)境也要求我們必須緊跟時(shí)代步伐。但凡在市場上有競爭實(shí)力的公司幾乎在信息化投入上毫不吝嗇,成功實(shí)施ERP平臺(tái)的有之,甚至廢除原有實(shí)施的采購平臺(tái)重新上電商平臺(tái)。從產(chǎn)業(yè)鏈上下游,不乏供應(yīng)商來問如何跟企業(yè)的系統(tǒng)做數(shù)據(jù)傳輸接口,開發(fā)商則要求統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼,以利數(shù)據(jù)交換。更要求供應(yīng)商在智能設(shè)備上不得使用私有通信協(xié)議,或者開放私有協(xié)議或者使用開放的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。

提升拓展客戶能力。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè),其鮮明的特征就是科學(xué)的管理流程,表象則是現(xiàn)代化的管理手段。業(yè)主來考察企業(yè)的能力,不僅看辦公樓的外墻漂不漂亮,還要看內(nèi)部員工的精氣神,管理是否有實(shí)力,就是體現(xiàn)在對(duì)技術(shù)、對(duì)管理的理解并且通過現(xiàn)代的手段來表現(xiàn):用BIM來表現(xiàn)施工過程、用門戶上的圖表來展現(xiàn)實(shí)時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量等,這樣才能獲得客戶的心。

其實(shí),信息化在今天這個(gè)信息時(shí)代就是一個(gè)工具。現(xiàn)在還能想象一家上市公司發(fā)布公報(bào)前集中財(cái)務(wù)人員花三個(gè)月做報(bào)表嗎?一個(gè)夫妻店也許用不著信息化做管理,一旦營收過了一定的量級(jí),再人工管理就不是這個(gè)時(shí)代所能容忍的了。高速、高效的發(fā)展,有市場環(huán)境的配合,站在高速擴(kuò)張的風(fēng)口上,更要有自身標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、科學(xué)的平臺(tái)支撐。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一直有種緊迫感,信息系統(tǒng)的實(shí)施過程也許沒有立竿見影的效果,但你不前進(jìn)就是在倒退。決策層面不僅沒有對(duì)信息化去深入研究反而把一些工具型的信息系統(tǒng)就理解成信息化,只簡單理解成技術(shù),而不是管理優(yōu)化、固化后的體現(xiàn)形式;矩陣式的職能部門條線分割清晰,利益互不碰觸,只想條線內(nèi)做滿足自己的管理需要,不僅功能單一,出發(fā)點(diǎn)狹隘,更別說數(shù)據(jù)互通與兼容了,搬出自己的“十三五”規(guī)劃看看吧:是不是很有雄心壯志的信息化戰(zhàn)略?但有頂層設(shè)計(jì)、整體規(guī)劃了,有具體的任務(wù)和有保障措施嗎?再悄悄的問一句:“十二五”規(guī)劃中的信息化目標(biāo)達(dá)成了嗎?

可以有個(gè)結(jié)論了:信息化是企業(yè)管理必走的一步,不走、晚走只會(huì)加速企業(yè)的衰敗。境界上不去,問題永遠(yuǎn)下不來。信息化建設(shè)只會(huì)把企業(yè)帶入規(guī)范管理、科學(xué)管理,提升企業(yè)競爭層次的境界上。

淘汰,原本也許僅僅需要一根稻草……



實(shí)現(xiàn)信息化 不同企業(yè)不同路徑

信息化建設(shè)從來都不是一個(gè)好做的工作,這也是為什么從事這個(gè)行業(yè)的人都自稱“挨踢”(IT)的原因,對(duì)于如何做,這里只做一個(gè)入門級(jí)的概述。上了信息系統(tǒng)最大的問題就是觸碰到每個(gè)人的利益:有經(jīng)濟(jì)利益,有權(quán)威被削減了甚至是改變了長久形成的工作習(xí)慣,都會(huì)成為阻礙信息系統(tǒng)建設(shè)的理由。信息化是企業(yè)發(fā)展不可阻擋的趨勢,只是去怎么做的問題。原則上說:總體規(guī)劃,分步實(shí)施。在組織架構(gòu)上要滿足信息化管理的體系化,最好有獨(dú)立的IT部門,有獨(dú)立的、集中管理的預(yù)算以及一定的開發(fā)隊(duì)伍。規(guī)模夠大也可以成立獨(dú)立的IT服務(wù)公司。

從信息化建設(shè)本身來說,概況起來可以用“四化”來描述:管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化。前兩化就是我們現(xiàn)在內(nèi)控在做的事情,后面兩化需要IT的建設(shè)開發(fā)。既然信息化是個(gè)過程,只搭起信息化建設(shè)的框架結(jié)構(gòu)還遠(yuǎn)不夠,還需要把系統(tǒng)運(yùn)用融合到管理中,讓信息系統(tǒng)成為工作臺(tái)面,發(fā)揮其規(guī)范性、科學(xué)性的作用。管理思想才是信息化的靈魂所在,信息化是管理思想的體現(xiàn)形式,IT不過是為實(shí)現(xiàn)這些而使用的工具。這一點(diǎn),管理者要有清醒的認(rèn)識(shí)。

有了“四化”的規(guī)劃,從管理上有了規(guī)范的流程,根據(jù)管理需要充分運(yùn)用IT技術(shù)可以分布實(shí)施各種信息系統(tǒng)。如果是一家以運(yùn)營管控為主的施工企業(yè),項(xiàng)目管理是最主要的管理內(nèi)容。項(xiàng)目的九大管理內(nèi)容,都會(huì)是管理重點(diǎn),但基本上以合同管理的履約過程為主線,成本管理是核心。而成本最大的來源是材料設(shè)備,其次是人工。管好采購,按照現(xiàn)有的定額計(jì)價(jià)方式:物資材料價(jià)稅分離,勞務(wù)按照定額的綜合工日加上其它的間接費(fèi)、利潤——幾乎所有的生產(chǎn)成本都能管理好。管理思路清楚了,建設(shè)信息系統(tǒng)的著重點(diǎn)也就找到了。

以成本管理為核心的施工企業(yè),其業(yè)務(wù)管理之中的供應(yīng)鏈管理和項(xiàng)目管理系統(tǒng)要首先建立。即便你把供應(yīng)鏈管理換上個(gè)電商的馬甲,也還是個(gè)采購平臺(tái)。想要以這個(gè)平臺(tái)做其它文章,那得有強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈管理能力,不是有了注冊(cè)的合格供應(yīng)商就能做任何事,更別說做供應(yīng)鏈金融了。如果整合財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化,財(cái)務(wù)系統(tǒng)的選型要充分考慮與項(xiàng)目管理系統(tǒng)的接口,不管是會(huì)計(jì)核算模塊、全面預(yù)算模塊還是資金模塊,都要與業(yè)務(wù)系統(tǒng)做到無縫整合。

解決了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的主要問題,還得把人力資源管理起來。為整合所有這些系統(tǒng),最好有主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)編碼。為協(xié)同事務(wù)工作還要建立工作流系統(tǒng),也就是常說的OA系統(tǒng),如果有門戶系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄,并且在門戶上實(shí)現(xiàn)一些系統(tǒng)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)(輕量化的BI)。重視市場銷售的規(guī)范管理,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有成熟的解決方案:客戶檔案建立、客戶關(guān)懷、項(xiàng)目報(bào)備、項(xiàng)目分析等。

至于上了很多系統(tǒng)放在公有云還是私有云,是不是采用SaaS(軟件運(yùn)營),這些應(yīng)該由IT專業(yè)人員做評(píng)估后選擇方案。哪個(gè)好沒有一定之規(guī),適合的就是最好的。


施工信息化 未來之路前景光明

信息技術(shù)發(fā)展的今天,反過來促進(jìn)了管理的變革。對(duì)建筑業(yè)來說,不管你說BIM有多忽悠,使用相關(guān)技術(shù)的確可以把成本中心后移,項(xiàng)目部不再是成本中心。利用BIM技術(shù)可準(zhǔn)確預(yù)測項(xiàng)目成本,并根據(jù)模型變化實(shí)時(shí)調(diào)整各項(xiàng)內(nèi)容?!靶∏岸?,大后臺(tái)”將成為建筑施工企業(yè)主要的管理方式。而隨著BIM的成熟,更多的預(yù)制產(chǎn)品在工廠里加工生產(chǎn)、現(xiàn)場裝配,商業(yè)模式也發(fā)生了根本性的變革?;ヂ?lián)網(wǎng)思維下,企業(yè)也在思考做好建筑全生命周期的管理,施工階段只收取發(fā)生的成本,而運(yùn)維階段的服務(wù)收費(fèi)模式被更多的施工企業(yè)所重視?;谥悄軜怯畹墓芾砥脚_(tái)通過智能設(shè)備的接入或RFID(射頻識(shí)別)等形式收集數(shù)據(jù),達(dá)到人與設(shè)備智能合一的境界,也是智慧城市建設(shè)的組成部分。

大數(shù)據(jù),現(xiàn)在是比較“潮”的詞,其實(shí)這個(gè)還有點(diǎn)早。在有了一些信息系統(tǒng)之后,先有一定的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)沉淀,定期做些數(shù)據(jù)挖掘,能為決策提供點(diǎn)參考,目前就夠了。也就是為“戰(zhàn)略決策系統(tǒng)”提供可用的數(shù)據(jù),暫且稱之為“大數(shù)據(jù)”。大數(shù)據(jù)有三個(gè)基本特征:不是隨機(jī)樣本,而是全體數(shù)據(jù);不是精確性而是混雜性;不是因果關(guān)系,而是相關(guān)關(guān)系。大數(shù)據(jù)要有量級(jí),TB級(jí)的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)未能稱作“大數(shù)據(jù)”,采集數(shù)據(jù)的途徑還不夠多,積累沉淀也不夠多,更別說實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)了,所以上面所說的一些工具性分析,只能暫稱之為“大數(shù)據(jù)”。雖然對(duì)嚴(yán)格定義“大數(shù)據(jù)”還需時(shí)間,但要知道大數(shù)據(jù)能給我們帶來什么。比如對(duì)項(xiàng)目的分析,如果對(duì)以往所有項(xiàng)目都有積累,那么就可以通過這些數(shù)據(jù)建立分析模型,從而得出一些趨勢性分析的結(jié)果,這才是大數(shù)據(jù)本來的價(jià)值所在。

施工企業(yè)從一個(gè)勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)企業(yè)朝數(shù)字化轉(zhuǎn)型,也是信息技術(shù)帶來的革命。要有緊迫性,加快信息化建設(shè)的步伐,而不是繼續(xù)觀望,施工企業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)有清晰的信息化戰(zhàn)略、穩(wěn)健的實(shí)施步驟以及大膽的資金投入,這些還不足以讓決策者們有危機(jī)感么?信息化建設(shè)就是“一把手”工程。一些專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu),對(duì)行業(yè)中管理的積累足以提供很多“最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”,盡管不一定就完全適合當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)狀,企業(yè)不是還有自己的企劃團(tuán)隊(duì)嘛?做個(gè)頂層設(shè)計(jì)、做個(gè)IT規(guī)劃,堅(jiān)定實(shí)施路線,一步一步加強(qiáng)信息化管理的力度,促進(jìn)管理水平提高到更高層次。

實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略不僅企業(yè)自身管理水平得到提高,也契合了國家提出的“兩化融合”戰(zhàn)略以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)計(jì)劃,一定會(huì)讓施工企業(yè)脫胎換骨,進(jìn)入另一個(gè)新境界!


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